Algemene Voorwaarden - Therapie voor Twee
Laatst bijgewerkt: 12 februari 2025
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Therapie voor Twee, gevestigd in Enschede.
1.2 Door gebruik te maken van de diensten van Therapie voor Twee gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.
1.4 Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig of ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
1.5 Therapie voor Twee behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op www.therapievoortwee.nl en zijn van kracht vanaf de datum van publicatie.
2. Diensten
2.1 Therapie voor Twee biedt relatietherapie en psychologische begeleiding aan voor koppels en individuele cliënten.
2.2 De diensten worden uitsluitend op afspraak verleend.
2.3 Therapie voor Twee biedt geen verzekerde zorg; alle diensten vallen onder particuliere betalingen.
2.4 Consulten vinden plaats in de praktijkruimte, online of op een andere overeengekomen locatie.
2.5 Therapie voor Twee werkt met professionele methoden en technieken, afgestemd op de behoeften van de cliënt.
3. Afspraken en annuleringen
3.1 Afspraken kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd of verzet.
3.2 Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij niet verschijnen zonder bericht wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
3.3 Annuleringen dienen telefonisch of per e-mail te worden doorgegeven.
3.4 Indien een afspraak door Therapie voor Twee wordt geannuleerd, wordt de cliënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een alternatieve afspraak aangeboden.
3.5 In geval van overmacht (zoals ziekte of onvoorziene omstandigheden) kan van de annuleringstermijn worden afgeweken.
4. Tarieven en betaling
4.1 De actuele tarieven zijn te vinden op www.therapievoortwee.nl.
4.2 Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
4.3 Indien een factuur niet binnen de gestelde termijn wordt betaald, ontvangt de cliënt een betalingsherinnering.
4.4 Indien na een tweede herinnering nog geen betaling is ontvangen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, waarbij extra kosten in rekening kunnen worden gebracht.
4.5 Alle betalingen dienen te worden voldaan via bankoverschrijving of een andere overeengekomen betaalmethode.
5. Vertrouwelijkheid en privacy
5.1 Therapie voor Twee behandelt alle informatie van cliënten vertrouwelijk en in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
5.2 Zonder schriftelijke toestemming van de cliënt wordt geen informatie gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.
5.3 Therapie voor Twee hanteert een privacybeleid, dat beschikbaar is op www.therapievoortwee.nl.
5.4 De cliënt heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van persoonsgegevens zoals bepaald in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6. Aansprakelijkheid
6.1 Therapie voor Twee spant zich in om de best mogelijke zorg te bieden, maar kan geen garantie geven op het resultaat van de behandeling.
6.2 Therapie voor Twee is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de therapie, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
6.3 De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen welzijn en beslissingen.
6.4 Eventuele schadeclaims dienen binnen vier weken na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.
7. Klachten en geschillen
7.1 Indien de cliënt een klacht heeft, dient deze schriftelijk te worden ingediend via [e-mailadres invullen].
7.2 Therapie voor Twee zal de klacht zorgvuldig behandelen en binnen 14 dagen reageren.
7.3 Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan dit worden voorgelegd aan een onafhankelijke klachtencommissie.
7.4 Geschillen die niet onderling of via bemiddeling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
8. Intellectuele eigendom
8.1 Alle materialen, methodieken en teksten die door Therapie voor Twee worden verstrekt, blijven eigendom van Therapie voor Twee.
8.2 Het is niet toegestaan verstrekte materialen zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
9. Toepasselijk recht
9.1 Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze algemene voorwaarden worden beslecht door de bevoegde rechter in Nederland.
Voor vragen over deze voorwaarden kun je contact opnemen via info@therapievoortwee.nl
